Wszystkie podane ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT w wysokości 23%.

Zasady rozliczania usług:

• Wizyty u klienta rozliczane są zgodnie ze stawką za "Usługi informatyczne" – standardowe", pierwsza godzina w całości, następne za każde rozpoczęte 0.5 godz.
• Konsultacje zdalne o całkowitym czasie konsultacji do 15 minut, rozliczane są zgodnie ze stawką za Krótkie konsultacje zdalne.
• Konsultacje zdalne o całkowitym czasie konsultacji powyżej 15 minut, rozliczane są zgodnie ze stawką za "Usługi informatyczne – standardowe", za każde rozpoczęte 15 minut.
• Usługi informatyczne świadczone są zgodnie z zamówieniem Klienta przekazanym w formie ustnej, telefonicznej, elektronicznej lub pisemnej w uzgodnionym przez strony terminie, w godzinach pracy biura: 8.00-16.00 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
• Standardowy termin rozpoczęcia realizacji usługi informatycznej nie przekracza 7 dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia.
• Świadczenie usług w przyśpieszonym terminie wiąże się z dodatkową dopłatą do ceny usługi w wysokości zgodnej ze stawką za "Usługę Ekspres" (patrz: Cennik Usług Informatycznych).
• Świadczenie usług poza godzinami pracy biura w dni robocze wiąże się z dodatkową dopłatą w wysokości 50% stawki za "Usługi informatyczne" – standardowe".
• Świadczenie usług poza godzinami pracy biura w dni wolne (w tym soboty) i święta wiąże się z dodatkową dopłatą w wysokości 100% stawki za "Usługi informatyczne" – standardowe".
• Koszty dojazdów rozliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem dojazdów.
• Usługi są realizowane na podstawie opłaconej faktury pro forma.

Zasady rozliczania usług w ramach pakietów:

• Stawka rozliczeniowa pakietu jest zgodna ze stawką za Usługi informatyczne - standardowe (patrz: Cennik Usług Informatycznych) pomniejszoną o 10%.
• Wizyty u klienta rozliczane są zgodnie ze stawką rozliczeniową pakietu, pierwsza godzina w całości, następne za każde rozpoczęte 0.5 godz.
• Konsultacje zdalne o całkowitym czasie konsultacji do 15 minut, rozliczane są zgodnie ze stawką za Krótkie konsultacje zdalne (patrz: Cennik Usług Informatycznych).
• Konsultacje zdalne o całkowitym czasie konsultacji powyżej 15 minut, rozliczane są zgodnie ze stawką rozliczeniową pakietu, za każde rozpoczęte 15 minut.
• Usługi informatyczne świadczone są zgodnie z zamówieniem Klienta przekazanym w formie ustnej, telefonicznej, elektronicznej lub pisemnej w uzgodnionym przez strony terminie, w godzinach pracy biura: 8.00-16.00 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy.
• Standardowy termin rozpoczęcia realizacji usługi informatycznej nie przekracza 5 dni roboczych od momentu przyjęcia zgłoszenia.
• Świadczenie usług w przyśpieszonym terminie wiąże się z dodatkową dopłatą do ceny usługi w wysokości zgodnej ze stawką za "Usługę Ekspres" (patrz: Cennik Usług Informatycznych).
• Świadczenie usług poza godzinami pracy biura w dni robocze wiąże się z dodatkową dopłatą w wysokości 50% stawki rozliczeniowej pakietu.
• Świadczenie usług poza godzinami pracy biura w dni wolne (w tym soboty) i święta wiąże się z dodatkową dopłatą w wysokości 100% stawki rozliczeniowej pakietu.
• Koszty dojazdów rozliczane są zgodnie z aktualnym cennikiem dojazdów.
• Po zakończeniu każdego miesiąca kalendarzowego, wartość pakietu może zostać pomniejszona o tzw. gotowość serwisową. Pobierana jest ona wyłącznie w przypadku, gdy w danym miesiącu kalendarzowym, łaczna wartość wszystkich usług i dojazdów nie przekracza wartości 1/12 pakietu. W takim przypadku, wartość gotowości serwisowej zostanie ustalona na kwotę: 1/12 wartości pakietu pomniejszoną o wartość wszystkich usług i dojazdów wykonanych w danym miesiącu kalendarzowym.
• W przypadku, gdy po wykorzystaniu całej kwoty pakietu pozostanie kwota przekraczająca wartość pakietu, a nie zostanie zakupiony kolejny pakiet, to kwota przekroczenia zostanie rozliczona oddzielną fakturą, zgodnie ze stawką rozliczeniową pakietu.
• Pakiet ważny jest 12 m-cy od daty zakupu lub do czasu wyczerpania wartości pakietu, w zależności od tego co nastąpi wcześniej.
• Wartość pakietu ustalana jest przez Alians na podstawie aktywność klienta w okresie ostatniego roku, a w szczególności na podstawie ilości oraz łącznego czasu realizacji zgłoszeń serwisowych.

Wszystkie podane ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT w wysokości 23%.

Wszystkie podane ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT w wysokości 23%.