Za pomocą eBOK udostępnisz swoim klientom informacje o:

• zarejestrowanych w programie dokumentach (faktury, rezerwacje, proformy), wraz z podglądem ich zawartości,
• nierozliczonych płatnościach,
• historii rozliczeń.

Moduł komunikacyjny pozwala on na przyjmowanie zgłoszeń klientów i prowadzenie z nimi korespondencji. Zgłoszenia klientów posiadają priorytety i statusy informujące o stopniu ich realizacji. Do zgłoszeń klient może dodawać załączniki w postaci plików. Dostępna jest historia wiadomości wymienionych z klientem.

Możliwe jest skonfigurowanie różnych działów firmy, do których będą kierowane zapytania klientów np. dział handlowy czy techniczny i przypisania tym działom kierowników oraz pracowników podległych do realizacji określonych działań.

eBOK umożliwia udostępnianie klientom dowolnych dokumentów np. pliki w formacie pdf, doc, xls. Mogą to być np. skany umów, zezwolenia, katalogi produktowe.

Klient eBOK może posiadać uprawnienia administracyjne, które pozwalają mu na zakładanie, w ramach tej samej firmy, kont dla dodatkowych użytkowników o ograniczonych uprawnieniach.

Dane widoczne w eBOK synchronizowane są z Comarch ERP Optima. Synchronizacja może odbywać się automatycznie w oparciu o zdefiniowany harmonogram i/lub ręcznie na żądanie operatora Comarch ERP Optima. eBOK może współpracować z wieloma firmowymi bazami danych podpiętymi do Comarch ERP Optima (firmy powiązane, biura rachunkowe).

Funkcjonalność eBOK dodatkowo można rozszerzyć o mailowe wysyłania faktur w formacie PDF i/lub XML oraz o informowanie klientów o nierozliczonych płatnościach (mail lub sms).

Wszystkie podane ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT w wysokości 23%.